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{習慣}
有一個乞丐到小王家乞討，
小王給了他10元，於是第二天乞丐又去，
小王又給他10元，就這樣持續兩年。
某一天，乞丐又去小王家乞討，
可是這次小王卻只給了5元...
乞丐: 以前都給10元的，為甚麼現在才給5元?
小王: 我結婚了。
乞丐一巴掌打過去: 媽的!你竟然拿我的錢去養你老婆?
啟示1:當提供免費服務讓顧客成了一種習慣，這種服務就不再是優勢，而是劣勢。
啟示2:當你對一個人好，讓對方成了一種習慣，哪天沒做到了，別人就認為那是你的錯了。
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